保定讨债公司成功化解一起历时一年半的装修合同纠纷，让双方当事人从“扯皮”走向“和解”

装修新房本是喜事，却因合同纠纷闹得不可开交。保定讨债公司成功化解一起历时一年半的装修合同纠纷，让双方当事人从“扯皮”走向“和解”。

一纸合同起纠纷 各执一词陷僵局

2024年8月，当事人孟某与某装修公司签订房屋装修合同。本以为能早日入住新居，谁料施工过程中，双方因工程进度、服务质量等问题产生分歧。当事人孟某要求公司退还预付装修款、兑现签约优惠并支付延误工期违约金。双方多次协商未果，矛盾逐步升级。2026年3月16日，当事人孟某向静兰司法所提出调解申请。

多方联动齐发力 解“法结”更解“心结”

受理申请后，静兰司法所迅速启动多部门联动调解机制，联合鱼峰区和城中区的市场监管、住建局、街道办事处等部门成立调解工作组。调解员耐心倾听双方诉求，迅速锁定争议焦点——双方对预付装修款及签约优惠并无异议，争议核心在于延误工期违约金。

深入沟通后，调解员发现，业主之所以坚持主张违约金，并非在意这笔钱，而是公司一拖再拖、态度消极，让其心中憋了一口气。“我就是争口气，不是非得要这点违约金。”业主的一句话，让调解员找到了破局的关键。调解员随即调整策略，一方面向公司负责人释明《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定，引导其正视企业应承担的法律义务和诚信经营的重要性；另一方面安抚业主情绪，建议其在依法维权的前提下，理性权衡、适当让步。

当场签约化干戈 案结事了暖人心

经过多轮“背靠背”沟通、“面对面”协商，调解员在法理与情理之间反复权衡，逐步缩小双方分歧，最终促成双方握手言和。在调解员见证下，双方当事人当场签订《人民调解协议书》，约定公司于15日内一次性支付相关款项。

“本以为还要继续扯皮下去，没想到在调解员帮助下这么快就达成了协议！”当事人感慨道。