保定清债公司经多轮耐心沟通，双方最终就赔偿金额达成一致，当场签订人民调解协议书

2025年8月，6岁儿童何某独自前往佛山市顺德区某花园泳池游泳，期间不慎溺水。泳池工作人员发现后立即启动急救并拨打120，何某被紧急送往佛山市妇幼保健院救治。经诊断，伤情为：1.溺水性肺水肿；2.急性呼吸衰竭；3.溺水；4.心肺复苏术后；5.代谢性酸中毒。住进了儿童ICU。

 由于与游泳公司多次沟通无果，何某父母随即前往北滘联调中心咨询并申请与游泳公司调解。佛山市正和调解中心驻北滘联调中心调解员凌春旋接案后深入了解案情，马上开展调解工作。

调解过程与共识达成

情感疏导，搭建信任桥梁

 调解员首先耐心安抚家属情绪，详细了解其诉求。经核实，事发时何某并无成年人陪同。考虑到何某仍在ICU接受治疗，后续医疗费用尚不确定，调解员建议待病情稳定后再组织正式调解，家属对此表示理解并接受。 

释法明理，促成平衡和解

 何某经6天ICU治疗后康复出院，医疗费用共计九千余元。调解员接到消息后组织双方在北滘联调中心进行现场调解。

 调解中，何某父母指出，泳池允许未成年人单独购票入场，且事发时救生员未在岗，游泳公司未尽到安全管理责任，总责任要承担8成。游泳公司则辩称，何某是跟随其他家长进入泳池，未单独购票；同时受雨季及台风天气影响，公司经营困难，难以承担高额赔偿。

 调解员结合案情，明确指出：未成年人的监护人负有法定安全监护义务；而泳池作为经营性场所，若未尽到安全保障和及时救助义务，亦应承担相应侵权责任。调解员还指出，主动协商和解有助于降低诉讼成本、维护企业声誉。

 经多轮耐心沟通，双方最终就赔偿金额达成一致，当场签订人民调解协议书，游泳公司于当日全额履行赔偿义务，纠纷得以圆满化解。